Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова ПоштаВсе заявки на отправку день в день принимаются до 12:30 каждого рабочего дня в ином случае отправка переносится на следующий день. - Доставка в отделение Новой Почты - Доставка по адресу курьером Новой Почты
- СамовывозСамовывоз возможен после оформления заказа и подтверждения от менеджера. Как только все будет готово - мы сообщим 📨 Спасибо, что с нами! 😊
- Новая почта Оплата за доставку товара производится клиентом по условиям тарифов Новой почты и оплачивается в отделении. Все заявки на отправки, принятые до 12:45, каждый рабочий день отправляются в тот же день. Если клиент успел оплатить товар и оплата прошла банком до 12:45 – доставка производится в тот же день. Если оплата от покупателя поступила после 12:45 – доставка переносится на следующий рабочий день. Отправление наложенным платежом оформлены до 12:45 отправляются в тот же день. После 12:45, отправка товара производится на следующий рабочий день.
Способы оплаты
- Наложенный платеж
- Оплата на счет
Гарантия:
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Умови повернення товару
Ми прагнемо забезпечити комфортний сервіс для наших клієнтів і гарантуємо дотримання ваших прав згідно з чинним законодавством України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів».
Повернення товару належної якості
Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки, якщо:
• товар не був у використанні та зберіг свій товарний вигляд;
• збережено цілісність упаковки, пломби, ярлики (якщо такі були);
• є чек або інший документ, що підтверджує покупку.
Поверненню не підлягають товари, зазначені в Переліку, затвердженому Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994.
Повернення товару неналежної якості (брак/дефект):
Якщо ви виявили дефект або виробничий брак, товар може бути повернутий або обміняний.
Для цього:
1. Зверніться до нашого менеджера за контактним номером телефону +380675043812 або e-mail akulaa.com.ua@gmail.com
2. Опишіть проблему та, за можливості, надайте фото- або відеодокази дефекту.
3. Усі випадки повернення через брак/дефект розглядаються в індивідуальному порядку.
Особливі умови для замовлень із накладним платежем:
Якщо товар був доставлений накладним платежем, і після отримання ви виявили брак або дефект, то:
• зверніться до менеджера, який обробляв ваше замовлення, для узгодження подальших дій;
• такі випадки розглядаються індивідуально відповідно до ситуації.
Важливо: Перевіряйте товар під час отримання у відділенні пошти або у кур’єра. Якщо дефект або пошкодження помітні одразу, зафіксуйте це в акті приймання-передачі або відмовтеся від отримання посилки.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після погодження повернення та отримання товару на склад. Спосіб повернення узгоджується з клієнтом.
Ми завжди готові допомогти вирішити будь-які питання та знайти оптимальне рішення для кожного клієнта. Звертайтеся до нас, і ми зробимо все можливе для вашого комфорту!
Умови повернення товару
Ми прагнемо забезпечити комфортний сервіс для наших клієнтів і гарантуємо дотримання ваших прав згідно з чинним законодавством України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів».
Повернення товару належної якості
Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки, якщо:
• товар не був у використанні та зберіг свій товарний вигляд;
• збережено цілісність упаковки, пломби, ярлики (якщо такі були);
• є чек або інший документ, що підтверджує покупку.
Поверненню не підлягають товари, зазначені в Переліку, затвердженому Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994.
Повернення товару неналежної якості (брак/дефект):
Якщо ви виявили дефект або виробничий брак, товар може бути повернутий або обміняний.
Для цього:
1. Зверніться до нашого менеджера за контактним номером телефону +380675043812 або e-mail akulaa.com.ua@gmail.com
2. Опишіть проблему та, за можливості, надайте фото- або відеодокази дефекту.
3. Усі випадки повернення через брак/дефект розглядаються в індивідуальному порядку.
Особливі умови для замовлень із накладним платежем:
Якщо товар був доставлений накладним платежем, і після отримання ви виявили брак або дефект, то:
• зверніться до менеджера, який обробляв ваше замовлення, для узгодження подальших дій;
• такі випадки розглядаються індивідуально відповідно до ситуації.
Важливо: Перевіряйте товар під час отримання у відділенні пошти або у кур’єра. Якщо дефект або пошкодження помітні одразу, зафіксуйте це в акті приймання-передачі або відмовтеся від отримання посилки.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після погодження повернення та отримання товару на склад. Спосіб повернення узгоджується з клієнтом.
Ми завжди готові допомогти вирішити будь-які питання та знайти оптимальне рішення для кожного клієнта. Звертайтеся до нас, і ми зробимо все можливе для вашого комфорту!